Kostenlose Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft ist gänzlich kostenlos. Deine CineClub-Card erhältst du an den Kinokassen des Kinos Museum und der Blauen Brücke.
1 € Rabatt auf dein Kinoticket
Als CineClub-Mitglied ist für dich jedes Kinoticket 1 € günstiger! (Die Karte ermöglicht eine Ermäßigung von 1 € auf den Kauf von max. einem Kinoticket pro Vorstellung).
Jede Menge weiterer Vorteile
An deinem Geburtstag darfst du kostenlos ins Kino. Du sammelst Treuepunkte, die du gegen Freikarten o.ä. eintausch kannst. Deine CineClub-Card ist außerdem Bezahlkarte für den Weindispenser.
Häufig gestellte Fragen
1. Allgemeines
Was ist die CineClub-Card?
Die CineClub-Card ist unsere Kundenkarte, mit der Sie beim Ticketkauf – mit wenigen Ausnahmen – 1 € Rabatt pro Kinoticket erhalten. Zusätzlich können Sie die Karte als Zahlungsmittel für Tickets und weitere Leistungen nutzen. Sie profitieren außerdem von weiteren Vorteilen wie z.B. kostenlosen Eintritt am Geburtstag oder exklusiven Neuigkeiten.
Wo & wie bekomme ich die CineClub-Card?
Die CineClub-Card erhalten sie ausschließlich vor Ort im Kino Museum oder dem Kino Blaue Brücke. Es fallen keine Kosten an.
Kostet die CineClub-Card etwas?
Die CineClub-Card & -Mitgliedschaft ist für sie gänzlich kostenlos. Es gibt keine versteckten Kosten.
Welche Vorteile habe ich mit der CineClub-Card?
Mit der CineClub-Card profitieren Sie von zahlreichen zusätzlichen Vorteilen:
- 1 € Rabatt pro Ticket
(ausgenommen Sonderregelungen wie Kinotag oder Sneak-Previews) - Nutzung als Zahlungsmittel
Die CineClub-Card kann als Bezahlkarte für Tickets und ausgewählte Leistungen genutzt werden. - Geburtstagsvorteil:
- Freier Eintritt am Geburtstag
- Einlösung nur vor Ort an der Kinokasse (nicht online)
- Bitte CineClub-Card und gültiges Ausweisdokument mitbringen
- Treuepunkte sammeln
- 1 Punkt pro Besuch
- 10 Besuche → ein mittleres Popcorn oder Getränk kostenlos
- 20 Besuche → eine Freikarte zum Verschenken oder eine kostenlose Buchung
- Exklusive Informationen
Erhalt von Neuigkeiten sowie Einladungen zu Sonderveranstaltungen- Nutzung am Weindispenser Die CineClub-Card dient außerdem auch als Bezahlkarte für den Weindispenser
- Nutzung nur mit separatem Weinguthaben
- Aufladung des Weinguthabens ausschließlich an der Kinokasse möglich (Onlineguthaben kann nicht für den Weindispenser genutzt werden)
Wie funktioniert das Treueprogramm?
Mit jedem Kinobesuch sammeln Sie automatisch Treuepunkte. Dies erfolgt gleichermaßen bei Onlinebuchungen und Buchungen vor Ort.
Ihre gesammelten Punkte können Sie gegen Prämien einlösen:
- 10 Besuche: ein mittleres Popcorn oder ein Getränk kostenlos
- 20 Besuche: eine Freikarte oder eine kostenlose Buchung.
Hinweis: Die Freikarte kann nur an den Kinokassen auf die Kundenkarte geladen werden. Sobald dies erfolgt ist, können Sie die Freikarte auch online einlösen.
Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit online im persönlichen Dashboard oder an der Kinokasse einsehen.
Treuepunkte verfallen nicht.
2. Registrierung & Konto
Wie registriere ich mich online erstmalig?
Um die CineClub-Funktionen nutzen zu können, melden Sie sich auf der Website an. Klicken Sie dazu im oberen Menü auf das “Männchen”-Symbol (sofern vorhanden: Ansonsten CineClub-Reiter). Wenn Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und wählen Anmelden.
Bei der ersten Nutzung müssen Sie sich zunächst registrieren. Folgen Sie den angezeigten Schritten und legen Sie ein persönliches Kundenkonto an. Nach erfolgreicher Registrierung oder Anmeldung gelangen Sie automatisch in Ihr persönliches Dashboard, das Ihnen einen Überblick über Ihr Kundenkonto bietet.
Wie verknüpfe ich meine CineClub-Card online?
Im Dashboard finden Sie den Bereich Kundenkarten. Falls noch keine Karte hinterlegt ist, müssen Sie hier zunächst ihr Kundenkarte verknüpfen. Wählen Sie dazu das Kino aus, das die Karte ausgegeben hat, und geben Sie anschließend die Kartennummer sowie die zugehörige PIN ein. Die PIN erhalten Sie bei Ausgabe im Kino auf einem separat gedruckten Bon.
Nach dem Speichern ist Ihre CineClub-Card dauerhaft mit Ihrem Kundenkonto verbunden. Über ihr Dashboard können Sie nun immer den aktuellen Status, ihren Konto- & Punktestand einsehen.
Kann ich mehrere CineClub-Cards in einem Account hinterlegen?
Ja. Sie können mehrere CineClub-Cards z.B. weiterer Familienmitglieder in ihrem Account verwalten. Sie können allerdings NICHT alle verknüpften Karten innerhalb eines Buchungsvorgangs zur Rabattierung geltend machen.
Wie erhalte ich meine PIN & was mache ich, wenn ich sie vergessen habe?
Die PIN erhalten Sie ausschließlich an unserer Kasse. Hier wird ihnen bei der erstmaligen Ausgabe ein Bon ausgedruckt. Sollten Sie ihren PIN vergessen, können Sie diesen jederzeit durch Vorlage der Karte in einem unserer Kinos nachdrucken lassen.
Wofür brauche ich das Dashboard?
In Ihrem persönlichen Dashboard haben Sie jederzeit Überblick über Ihre CineClub-Aktivitäten und Kontodaten. Dort können Sie:
- Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten
- Ihre CineClub-Card verknüpfen oder verwalten
- Ihr Guthaben einsehen und die Karte online aufladen
- Ihre Bestellungen und Buchungen einsehen
- Ihre gesammelten Treuepunkte einsehen
So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihr Konto, Ihre Rabatte und Ihre Ticketkäufe.
Hinweis: Um mit ihrer CineClub-Card Tickets zu kaufen, müssen sie sich nicht in das Dashboard einloggen. Dies können sie bequem im Buchungsprozess machen.
Was mache ich bei Verlust der Karte?
Schreiben sie eine Mail an post@tuebinger-kinos.de mit ihrer Kartennummer. Wir können ihre Karte sperren und das Guthaben einfrieren. An unseren Kassen können wir Ihnen eine neue Karte ausstellen. Ihr Restguthaben wird nach Abzug einer 3,00 € Kartengebühr auf eine neue Karte übertragen.
Ist die Karte übertragbar?
Nein. Die CineClub-Card ist personengebunden und nicht übertragbar.
3. Rabatt & Sondervorteile
Wie hoch ist der Rabatt mit der CineClub-Card?
Mit der CineClub-Card erhalten Sie 1 € Rabatt pro Ticket.
Achtung: Pro Buchungsvorgang kann nur ein Ticket rabattiert werden. Auch für den Fall, dass sie mehrere CineClub-Cards mit ihrem Konto verknüpft haben, kann das System nur eine Karte pro Buchungsvorgang berücksichtigen. D.h. bei mehreren verknüpften Karten benötigt es mehrere Buchungsvorgänge.
Warum bekomme ich nur einmal Rabatt pro Buchung?
Pro registrierte CineClub-Card kann nur ein Ticket pro Buchungsvorgang rabattiert werden.
Auch für den Fall, dass sie mehrere CineClub-Cards mit ihrem Konto verknüpft haben, kann das System nur eine Karte pro Buchungsvorgang berücksichtigen. D.h. bei mehreren Karten benötigt es mehrere Buchungsvorgänge.
Auf welche Filme und in welchen Kinos bekomme ich Rabatt?
Die CineClub-Card ist in allen teilnehmenden Tübinger Kinos gültig, d.h. dem Kino Museum, dem Kino Blaue Brücke, dem Kino Atelier.
Grundsätzlich können Sie die CineClub-Card für alle regulären Filmvorstellungen verwenden. Ausgenommen sind lediglich Sonderpreise und spezielle Aktionen, wie z. B. der Kinotag (8 €-Tarif) oder 6 € Sneak-Previews, bei denen kein zusätzlicher Rabatt gewährt wird.
Gibt es Tage oder Vorstellungen, die vom Rabatt ausgeschlossen sind?
Ja. Montag ist Kinotag. An diesem Tag kosten alle regulären Vorstellungen pauschal 8 €. Ein zusätzlicher Rabatt durch die CineClub-Card ist nicht möglich.
Auch unsere 6 € Sneak-Previews sind von weiteren Ermäßigungen ausgeschlossen.
Die CineClub-Card kann an diesen Tagen jedoch weiterhin als Zahlungsmittel genutzt werden.
Wie erhalte ich meine Geburtstagsfreikarte?
An deinem Geburtstag dürfen Sie als CineClub-Mitglied kostenlos ins Kino. Dies gilt nicht für Sondervorstellungen oder ausverkaufte Vorstellungen. Die Freikarte erhalten Sie ausschließlich gegen Vorlage des Personalausweises und der CineClub-Card an der Kasse – auch montags.
4. Guthaben
Wie lade ich Guthaben auf meine CineClub-Card?
ONLINE:
Sobald Ihre Kundenkarte verknüpft ist, können Sie diese bequem online aufladen. Dafür im Dashboard unter „Kundenkarten“ auf „Kundenkarten anzeigen“ klicken.
Um eine Aufladung durchzuführen, klicken Sie nun auf das türkisene „Plus“-Symbol.
Wählen Sie den gewünschten Betrag aus, geben sie Ihre PIN ein und bestätigen Sie den Vorgang. Die Bezahlung erfolgt über eine der angebotenen Zahlungsarten, zum Beispiel PayPal, Amazon Pay oder Kreditkarte. Das Guthaben steht Ihnen danach sofort zur Verfügung.
AN DER KASSE:
Wenden Sie sich mit Ihrer CineClub-Card an unserer Servicepersonal. Dieses kann ihre Karte nun mit einem beliebigen Wert aufladen. Achten Sie darauf, anzugeben ob sie Weinguthaben oder Kinoguthaben aufladen wollen.
Warum muss meine CineClub-Card aufgeladen sein, um online den Rabatt zu erhalten?
Um den 1 € Rabatt ONLINE zu erhalten müssen Sie ihre CineClub-Card im Buchungsvorgang als Zahlungsart auswählen – d.h. unser System begreift die CineClub-Card technisch als Zahlungsmittel wie es z.B. auch PayPal, Kreditkarte & Co sind. Dafür muss die Karte mit Guthaben versehen sein.
Der Rabatt selbst ist unabhängig vom Guthaben.
Kann ich mir mein Guthaben auszahlen lassen?
Nein. Eine Auszahlung von Guthaben ist nicht möglich. Bei Stornierung eines Tickets, wird ihnen der Betrag auf ihre Karte zurückerstattet.
5. Ticketkauf
Wie erhalte ich den Rabatt & wie buche ich Tickets mit der CineClub-Card Tickets? (Online & an der Kasse)
ONLINE:
Verknüpfen Sie Ihre CineClub-Card mit Ihrem Kundenkonto und laden Sie Guthaben auf (Verlinken auf Frage 3A) Für den Ticketkauf wählen Sie zunächst den gewünschten Film und die passende Vorstellung aus (nicht über das Dashboard, sondern unsere reguläre Website www.tuebinger-kinos.de.)
Wählen Sie Ihre Sitzplätze direkt im Saalplan aus. Danach klicken Sie sich „Zur Kasse“ um den Kauf abzuschließen.
An der Kasse können Sie Ihre CineClub-Card als Zahlungsart auswählen. Geben Sie bei Bedarf Ihre Kartennummer und PIN ein und bestätigen Sie die AGB sowie die Datenschutzbestimmungen. Mit einem Klick auf „Jetzt kaufen“ wird der Ticketkauf abgeschlossen. Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigung per E-Mail.
Der Rabatt von 1 € wird hier automatisch abgezogen, wenn Sie ihre CineClub-Card als Zahlungsmittel auswählen. Wichtig: Hierfür muss die Karte aufgeladen sein.
AN DER KASSE:
Mit Ihrer CineClub-Card können Sie auch direkt an der Kinokasse bezahlen. Auch vor Ort erhalten Sie den regulären 1 € Rabatt pro Ticket (ausgenommen Sonderregelungen).
Die Karte muss hierfür, anders als online, nicht zwingend als Zahlungsmittel genutzt werden. Sie können weiterhin bar oder mit EC-/Kreditkarte bezahlen und erhalten dennoch den entsprechenden Rabatt.
Kann ich mit der CineClub-Card auch vor Ort an der Kasse bezahlen?
Ja. Sie können Ihre CineClub-Card an der Kasse von unseren Mitarbeiter:innen einscannen lassen.
Der Rabatt wird gewährt (ausgenommen Sonderregelungen), auch wenn Sie anschließend bar oder mit EC-/Kreditkarte bezahlen. Die Karte muss hierfür nicht zwingend als Zahlungsmittel genutzt werden.
Warum wird mein Rabatt online nicht abgezogen?
Mögliche Gründe:
- Ihre Karte ist noch nicht mit Ihrem Account verknüpft.
- Ihre Karte ist nicht ausreichend mit Guthaben aufgeladen
- Es handelt sich um eine Vorstellung mit Rabattausnahme (Classic Sneak, Arsenal Sneak, alle Vorstellungen montags)
- Pro Buchungsvorgang ist bereits ein Rabatt angerechnet worden
- Sie haben im Buchungsvorgang nicht ihre CineClub-Card als Zahlungsmittel ausgewählt
Muss ich mich für jeden Ticketkauf ins Dashboard einloggen?
Nein. Sie können Tickets direkt über den regulären Buchungsprozess (www.tuebinger-kinos.de) kaufen. Die Anmeldung kann bequem im Verlauf der Buchung erfolgen. Ihr Dashboard dient nur zu Ihrer eigenen Übersicht, nicht zur Buchung!
6. Nutzung der CineClub-Card am Weindispenser
Wie funktioniert die Nutzung der CineClub-Card am Weindispenser?
Die CineClub-Card dient als nicht nur als Kundenkarte mit Treueprogramm, sondern auch als Bezahlkarte für unseren Weindispenser. So funktionierts:
- Laden Sie Weinguthaben an der Kinokasse auf Ihre Karte (Wichtig: Die CineClub-Card verfügt über zwei Guthabenbereiche. Ihr Kinoguthaben können Sie nicht am Weindispenser nutzen)
- Wählen Sie Ihren Wein am Dispenser aus.
- Stecken Sie Ihre Karte in die entsprechende Einheit (je nach Platzierung des Weins rechts oder links).
- Wählen Sie die gewünschte Menge: 40 ml, 100 ml oder 200 ml.
- Genießen Sie Ihren Wein.
Muss ich meine CineClub-Card speziell für den Weindispenser aufladen?
Ja. Für die Nutzung am Weindispenser benötigen Sie separates Weinguthaben. Dieses erhalten ausschließlich an den Kinokassen im Kino Museum.
Kann ich mein Online-Guthaben für Wein nutzen?
Nein. Aus technischen Gründen verfügt die CineClub-Card über zwei getrennte Guthabenbereiche:
- Kinoguthaben (für Tickets und Snacks) – dieses können Sie online und an der Kasse für ihre Kinokarten und Snacks wie z.B. Popcorn einlösen.
- Weinguthaben (für den Weindispenser)
Online aufgeladenes Guthaben kann nur für Kinotickets und Kino-Snacks verwendet werden.
Wo kann ich Weinguthaben aufladen (lassen)?
Weinguthaben kann ausschließlich an der Kinokasse aufgeladen werden.